インシュランス・アドバイザー職（IA職）は、保険営業のスペシャリストです。2014年に誕生した職種で、それ以前は、保険営業を担うのは主に総合職の方ばかりでした。私はIA職2期生となり、1期生の先輩方の存在はとても心強いです。
保険部では、4月から5月にかけての約2カ月間、先輩社員が教育係となってしっかりと新人研修が行われます。保険とは何か、その必要性といった基本的な理解から始まり、最終的には保険の営業をするために必要な資格を取得することが目標です。
そして6月に入って営業チームに加わり、保険営業として現場を経験します。当社の場合、営業の初期はチームで動くことがほとんどで、営業上の問題や不明点はすぐに先輩に指導をあおぐことができるので、不安も和らぎます。実際には、当社と取引のある企業や、紹介していただいた会社で昼休みを利用して保険商品をご案内させていただいたり、既契約者様のご自宅に保障内容の確認でご訪問したりといった業務が中心になります。
営業に出てみると、初対面でも「遠州鉄道です」と伝えるだけで身近に接していただけることが多いことに感動しました。お客様と世間話に話が咲くこともよくあり、遠州鉄道という会社や先輩たちがいかに地元に密着したサービスを重ね、信頼を獲得してきたかを感じます。出先で「遠鉄さん」と呼ばれるたびにそれを誇らしく思うとともに、この信頼を大切に受け継いでいかなければという思いを新たにしています。